Política de privacidad bajo la regulación GDPR.

MUNICIPIO INTELIGENTE | SIU GESTION DE INCIDENCIAS

Esta política de privacidad describe cómo el SINGULAR MEDIA TIC SL recopila, utiliza y divulga su información y datos personales cuando utiliza nuestros servicios a través de nuestros sitios web y/o aplicaciones.

¿Qué tipo de datos se recopilan?

SINGULAR MEDIA TIC SL recopila el siguiente conjunto de datos e información:

Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)

Imágenes, vídeos

¿Cómo se recopilan los datos?

Usted proporciona a SINGULAR MEDIA TIC SL la mayoría de los datos que recopilamos, recopilamos datos y procesamos información y datos personales cuando:

Se registra en línea o realiza un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios

Usar nuestro sitio web o aplicación cuando las cookies están configuradas en su dispositivo

SINGULAR MEDIA TIC SL también podría recibir datos e información indirectamente de las siguientes fuentes:

Incidencias Urbanas (http://www.incidenciasurbanas.com)

Ráfaga (https://www.flurry.com)

Base de fuego (https://www.firebase.google.com)

Count.ly (https://count.ly)

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)

Evento de la aplicación de Facebook (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

¿Cómo utilizaremos sus datos?

SINGULAR MEDIA TIC SL recopila sus datos para que podamos:

Procesa tu pedido, administra tu cuenta

Enviarle un correo electrónico con ofertas especiales en productos y servicios

Si acepta, SINGULAR MEDIA TIC SL compartirá sus datos con empresas asociadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios: Cuando SINGULAR MEDIA TIC SL procesa su pedido, puede enviar sus datos a agencias de crédito y bancarias para evitar compras fraudulentas que pueden incluir pagos de terceros. procesadores

¿Cómo se almacenan los datos?

SINGULAR MEDIA TIC SL almacena de forma segura sus datos en Francia (Europa).

SINGULAR MEDIA TIC SL mantendrá su teléfono, correo electrónico y teléfono para eliminar sus datos en 90 días. Una vez transcurrido este plazo, eliminaremos sus datos automáticamente.

Modelo de dispositivo (anónimo)

Versión del sistema operativo (anónimo)

Idioma del dispositivo (anónimo)

Geolocalización si se proporciona

País (deducido de la geolocalización)

Ciudad (deducida de la geolocalización)

Procesadores de datos de terceros

Singular Media Tic S.L.

Si ha aceptado recibir correos electrónicos o comunicaciones, siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que SINGULAR MEDIA TIC SL se comunique con usted con fines de marketing o proporcione datos a otros socios que trabajan con el Ayuntamiento.

Si ya no desea que lo contactemos con fines comerciales, puede contactarnos en: gestionpublica@municipiointeligente.es

Derechos de protección de datos

SINGULAR MEDIA TIC SL desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene, en su caso, derecho a:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a SINGULAR MEDIA TIC SL copias de sus datos personales.

Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que SINGULAR MEDIA TIC SL corrija cualquier información que considere inexacta o errónea. También tiene derecho a solicitar a SINGULAR MEDIA TIC SL que complete la información que cree que está incompleta.

El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que SINGULAR MEDIA TIC SL borre sus datos personales bajo ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que SINGULAR MEDIA TIC SL restrinja el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales por parte de SINGULAR MEDIA TIC SL bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que SINGULAR MEDIA TIC SL transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.

Si tienes alguna petición al respecto tenemos un mes para responderte. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Envíanos un email a: gestionpublica@municipiointeligente.es

Políticas de privacidad de otros sitios web o de terceros

El sitio web de SINGULAR MEDIA TIC SL puede contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y/o aplicación y servicios, por lo que si hace clic en otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

SINGULAR MEDIA TIC SL mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca cualquier actualización en esta página web, esta política de privacidad se actualizó por última vez el 07/09/2023.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o demanda sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, contáctenos en:

SINGULAR MEDIA TIC SL
Identidad: SINGULAR MEDIA TIC SL
Dirección Postal: Calle Castilla 4. 18620 Alhendín Granada
Teléfono: 958818882
Correo electrónico: gestionpublica@municipiointeligente.es

Delegado de Protección de Datos.
Identidad: SINGULAR MEDIA TIC SL
CIF: B19707801
Contacto Delegado de Protección de Datos: gestionpublica@municipiointeligente.es

Teléfono: 958818882
Domicilio: Calle Castilla 4. 18620 Alhendín Granada

Ponerse en contacto con la autoridad correspondiente

Si tiene alguna queja o inquietud con respecto a cómo se manejan sus datos, puede comunicarse con la autoridad correspondiente en:

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95 /46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/ 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales SINGULAR MEDIA TIC SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros usuarios, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos SINGULAR MEDIA TIC SL descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido SINGULAR MEDIA TIC SL ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, pueden , acceso no autorizado por terceros, expuesto a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD bajo otras regulaciones que GDPR

SINGULAR MEDIA TIC SL se compromete a proteger la privacidad individual y asegurar la información personal que se pone a nuestra disposición cuando nos visita. Esta política de privacidad describe qué información se pone a disposición de SINGULAR MEDIA TIC SL y cómo se usa y retiene esa información y proporciona información sobre:

Información que recibimos (cuando usted la proporciona, visita nuestro sitio web, recibe correo electrónico...)

Cómo se utiliza esta información

Compartir esta información

Retención de datos

Sitios y herramientas de terceros

Los niños y la seguridad de la privacidad

Si tiene alguna duda o sugerencia para su mejora, háganoslo saber en gestionpublica@municipiointeligente.es

Información que nos das

No tiene que proporcionar a SINGULAR MEDIA TIC SL ninguna información personal o crear una cuenta de usuario para acceder a la información en nuestro sitio web y/o aplicación. Sin embargo, para algunos servicios, es posible que necesitemos información personal de usted, como:

Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)

Además, cuando visita nuestro sitio web, los servidores reciben y almacenan automáticamente la siguiente información:

Dirección IP

Sitios web de terceros

El sitio web y/o la aplicación de SINGULAR MEDIA TIC SL pueden contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cómo se usa la información

Si elige proporcionarnos información, podemos usar esa información para comunicarnos con usted, responder a su mensaje o brindarle la información o los servicios que solicitó.

Utilizamos los datos que usted proporciona y los datos generados automáticamente para realizar análisis estadísticos a fin de evaluar qué información es de interés para los usuarios y el rendimiento del sistema. Esto nos permite realizar mejoras generales en nuestro sitio. También podemos usar su información para detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad y actividades dañinas en nuestro sitio web y/o aplicación.

Compartir esta información

La información que elija compartir con SINGULAR MEDIA TIC SL puede tratarse como información pública.

SINGULAR MEDIA TIC SL utiliza un proveedor de análisis de terceros (como Google Analytics) para analizar los datos de las cookies. El proveedor de análisis de terceros no recibe información de identificación personal a través de estas cookies. También hemos limitado la capacidad del proveedor para ver su dirección IP completa.

Dentro de SINGULAR MEDIA TIC SL, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad que requieren acceso a esta información para realizar sus funciones oficiales y ejercer controles para limitar qué datos pueden ver en función de las necesidades específicas. de su posición.

No usamos ni compartimos su información con fines comerciales y, excepto como se describe anteriormente, no intercambiamos ni divulgamos esta información.

Enlace a sitios web externos y de terceros

Nuestro sitio web puede vincularse a otros sitios web creados y mantenidos por otras organizaciones e individuos privados y/o públicos. Cuando sigue un enlace a un sitio externo, está saliendo de nuestro sitio web y está sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del sitio externo. SINGULAR MEDIA TIC SL no controla ni garantiza la exactitud, relevancia, oportunidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.

Seguridad

Nuestro Ayuntamiento toma precauciones razonables para proteger nuestro sitio y nuestra información. Por ejemplo, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de no divulgación.

Nuestro Ayuntamiento también utiliza prácticas y controles técnicos de uso común para proteger la información en nuestra posesión o control. Estas prácticas y controles incluyen, entre otros, el cifrado de la transferencia de información personal a través de Internet, el uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos y el mantenimiento de procedimientos y controles técnicos estrictos para garantizar la integridad de los datos.

Revisamos periódicamente nuestros procesos y sistemas para verificar el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria y para garantizar el más alto nivel de seguridad para nuestro sitio web.

Actualizaciones hacen esta política de privacidad

SINGULAR MEDIA TIC SL revisará o actualizará esta política de vez en cuando, si hacemos cambios significativos en la forma en que manejamos la información personal, publicaremos los cambios en la política en nuestro sitio y cambiaremos la fecha al final.

Actualizado el: 07/09/2023

Política de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (RGPD y no RGPD)

Cuando visita INCIDENCIASURBANAS.com, MUNICIPIOINTELIGENTE.es, SINGULAR-MEDIA.com, INBOX-MOBILE.com, podemos enviar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares a su computadora o a cualquier otro dispositivo que use. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear las preferencias del usuario y saber cómo utiliza nuestros servicios.

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Para más información visite allaboutcookies.org

Las cookies se utilizan para la identificación del usuario y la asignación adecuada de los datos históricos del usuario recopilados durante visitas anteriores.

Se utilizan tanto archivos de cookies temporales (cookies de sesión) como cookies persistentes. El usuario puede borrar o eliminar las cookies del navegador en cualquier momento o bloquear la instalación de cookies en su dispositivo. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de nuestros servicios o incluso resultar en su bloqueo.

Como se describió anteriormente, utilizamos su información y datos personales para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.

Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

. Las cookies se utilizan para rastrear sus visitas anteriores a nuestro sitio web y sus visitas a otros sitios web. Puede optar por no recibir publicidad personalizada de Google visitando https://www.google.com/settings/ads y puede optar por no recibir cookies de terceros utilizadas para publicidad personalizada visitando http://www.aboutads.info. Puede revisar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida al:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Podemos utilizar diferentes tipos de cookies o tecnologías de seguimiento mientras visita nuestro sitio web y/o aplicación:

Cookies estrictamente necesarias: estos tipos de cookies le permiten acceder y navegar por sitios web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios como la facturación o la cesta de la compra no pueden funcionar correctamente.

Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información y datos sobre cómo utiliza nuestros sitios web y/o aplicaciones. Los datos recopilados pueden utilizarse para optimizar nuestros sitios web y/o aplicaciones. Estas cookies se utilizan para saber de dónde vienen nuestros visitantes y usuarios. Estas cookies no recopilan información que lo identifique personalmente.

Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que nuestro sitio web o aplicación recuerde sus elecciones. Se pueden utilizar para memorizar su localización o sus preferencias, como la configuración de idioma o el tamaño de fuente.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y el sitio web y/o la aplicación anterior le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, algunos de nuestros sitios web y/o aplicaciones podrían no funcionar correctamente sin el uso de cookies.

Estas son algunas de las principales explicaciones sobre cómo eliminar las cookies en su navegador: https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome); https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera); https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); y https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Para dispositivos móviles, si no desea recibir publicidad dirigida basada en su centro de interés proveniente de una aplicación móvil, verifique los parámetros del sistema operativo de su dispositivo móvil y siga estas instrucciones:

1) Usuarios de iOS: para habilitar "Seguimiento de anuncios limitado" siga las instrucciones dadas por Apple.

2) Usuarios de Android: para habilitar la opción “desactivar personalización de anuncios”, siga las instrucciones proporcionadas por Google en Google Play.

3) Es posible que desee descargar la aplicación móvil AppChoices de DAA para controlar la publicidad conductual en línea.

Sistema de gestión de Incidencias Urbanas SIU